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淮北市社會保障卡使用知識問答

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瀏覽次數:信息來源:市人社局網站發布時間:2018-12-03 16:45

1、社會保障卡有幾個密碼?

社會保障卡密碼分為社保賬戶密碼和銀行賬戶密碼,兩個密碼相互獨立。

2、社會保障卡社保賬戶和銀行賬戶可設置相同密碼嗎?

社保賬戶密碼和銀行賬戶密碼要分別設置,可以設置相同密碼。

3、社會保障卡社保賬戶第一次使用需要修改密碼嗎?如何修改?

社會保障卡第一次使用必須修改社保賬戶密碼。社保賬戶初始密碼修改后,其社保功能才可正常使用。

社保賬戶初始密碼為“123456”(修改的密碼必須為6位數字),需持本人社會保障卡和有效身份證件到我市醫療保險定點醫療機構、定點零售藥店或市社會保障服務中心三樓銀行服務區窗口辦理。

4、社會保障卡銀行賬戶第一次使用需要激活嗎?如何激活?

社會保障卡第一次使用需要激活銀行賬戶,銀行賬戶激活后,其金融功能才可正常使用。社會保障卡銀行賬戶激活需本人持有效身份證件到卡面標識銀行柜面辦理。

5、辦理社會保障卡相關業務有效身份證件有那些?

辦理社會保障卡社保賬戶相關業務人社部門認可的身份證件有二代身份證、戶口本和護照。

辦理社會保障卡銀行賬戶相關業務認可的身份證件按卡面標識銀行的有關規定執行。

6、社會保障卡社保賬戶密碼遺忘時如何處理?

持卡人因忘記社保賬戶密碼無法使用的,可重置社保賬戶密碼,由本人持社會保障卡和有效身份證件到市社會保障服務中心三樓銀行服務區窗口辦理。

7、社會保障卡銀行賬戶密碼遺忘時如何處理?

社會保障卡銀行賬戶密碼遺忘,需本人持有效身份證件到卡面標識銀行柜面重置。

8、如何掛失社會保障卡?

持卡人丟失社會保障卡,可選擇口頭(臨時)掛失和書面(正式)掛失兩種方式。

口頭(臨時)掛失,需撥打12333人力資源社會保障咨詢服務電話掛失社保功能,銀行賬戶掛失可致電卡面標識銀行客戶服務熱線口頭掛失。

社保賬戶書面(正式)掛失,由本人持有效身份證件到市社會保障服務中心三樓社保卡窗口辦理。銀行賬戶掛失由本人持有效身份證件到卡面標識銀行柜面書面掛失。

9、如何解掛社會保障卡?

掛失期間找回的,需進行賬戶解掛,社保賬戶的解掛由本人持有效身份證件到市社會保障服務中心三樓社保卡窗口辦理。銀行賬戶解掛由本人持有效身份證件到卡面標識銀行柜面辦理。

10、如何補辦社會保障卡?

社會保障卡丟失,持卡人應攜帶本人身份證到卡面標識銀行申請補辦,符合補換卡條件可以現場制卡,銀行網點工作人員現場制卡,現場發放。特殊情況無法現場制卡的,持卡人在5個工作日后,到申領網點領取。卡面標識銀行補換卡受理網點請登錄淮北市人社局網站查詢。

補卡費用(目前為18元)由省物價主管部門確定。

11、什么情況需要辦理換卡?如何辦理?

因持卡人原因造成社會保障卡卡面污損、殘缺不能辨認,芯片、磁條損壞無法讀取信息,卡片不能在專用設備上讀寫的,持卡人應攜帶本人身份證到卡面標識銀行申請換卡,符合補換卡條件可以現場制卡,銀行網點工作人員現場制卡,現場發放。特殊情況無法現場制卡的,持卡人在5個工作日后,到申領網點領取。卡面標識銀行補換卡受理網點請登錄淮北市人社局網站查詢。

換卡費用(目前為18元)由省物價主管部門確定。

12、特殊情況下的補換卡如何辦理?

因個人原因造成社保卡卡面信息錯誤、省內異地辦理的社保卡丟失需在淮北補辦的,因特殊原因持卡人需變更社保卡合作銀行重新制卡的,請攜帶本人身份證到市社會保障服務中心社保卡窗口辦理。

補換卡費用(目前為18元)由省物價主管部門確定。

13、社會保障卡什么情況需要辦理注銷?如何辦理?

持卡人因死亡、失蹤被公安部門注銷戶籍、或出國定居等原因,應辦理銷卡。銷卡由持卡人或代辦人持社會保障卡到市社會保障服務中心三樓社保卡窗口辦理。

銀行賬戶注銷所需材料和程序按卡面標識銀行有關規定執行。

社保帳戶和銀行帳戶均被注銷的社會保障卡由合作銀行收回。

14、社會保障卡在異地可以使用嗎?

目前基本醫療保險異地就醫結算可在全國范圍內三級甲等醫院使用,可以在異地就醫時直接結算,備案可撥打12333熱線電話咨詢。其金融功能可以全國通用。

15、持卡人因故不能本人辦理社會保障卡相關業務時怎么辦?

持卡人因特殊原因不能本人辦理社會保障卡密碼修改、密碼重置、掛失、解掛、注銷、臨時卡申領等業務時,可委托他人辦理。委托他人辦理時,除提供本人身份證件原件外,還需提供代辦人有效身份證件原件。

16、金融功能其他業務如何辦理?

金融功能其他有關業務辦理請咨詢卡面標識銀行。

17、咨詢方式

1、服務熱線:12333。

2、合作銀行咨詢電話:

中國建設銀行淮北分行:0561-3052551

中國農業銀行淮北分行:0561-3881192

徽商銀行淮北分行:0561-3199703

中國郵政儲蓄銀行淮北市分行:0561-3921907

中國銀行淮北分行:0561-3896787

中國工商銀行淮北分行:0561-3955987

淮北農村商業銀行:0561-3030297

濉溪縣農商銀行:0561-6077925

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